Tham khảo

Quy định sử dụng uy89 – rõ ràng, không vòng vo

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên uy89, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết ngắn gọn để bạn hiểu đúng quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi bắt đầu.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchYêu cầu xác minh tài khoản
uy89 Quy định sử dụng uy89 – rõ ràng, không vòng vo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu trong phạm vi dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ – chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc ví MoMo đã đăng ký.
Báo cáo vi phạm Phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản? Liên hệ ngay qua live chat. Chúng tôi tạm khóa tài khoản theo yêu cầu trong khi điều tra.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên uy89 – kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, khóa tài khoản theo yêu cầu, hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khiếu nại trên uy89.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ dùng nội bộ để xử lý yêu cầu dịch vụ của bạn.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý với thay đổi đó.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat trên uy89. Cung cấp số điện thoại đăng ký và xác minh qua OTP để chúng tôi xem xét và xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.